Supermercados El Dorado no gestiona ninguna de las etapas en instalaciones de electrodomésticos. Estas son de responsabilidad única y exclusiva de los técnicos o empresa de instalación contratados por el consumidor.
La garantía por desperfectos de origen es de 1 (un) año a partir de la compra. Para hacer uso de la garantía, el cliente debe comunicarse con el call center, el cual asignará una visita técnica. No se cambian aires acondicionados ni se gestionan las garantías en las sucursales.